Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Foliaria, con domicilio en Carrera 51B #79-42, Barranquilla 080020, Colombia. Para consultas sobre privacidad puede escribir a [email protected].

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción de su consulta
• Documentos e información que comparte en el marco de la prestación del servicio

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies (ver sección 6)

2.3 Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos con base en: (a) el consentimiento que otorga al enviar el formulario de contacto; (b) la ejecución del acuerdo de trabajo cuando contrata nuestros servicios; y (c) el interés legítimo para el funcionamiento básico del sitio web.

3. Cómo usamos sus datos

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Preparar y enviar el acuerdo de trabajo
• Prestar el servicio contratado y comunicar el avance del expediente
• Enviar resúmenes escritos del servicio y notificaciones relacionadas con el encargo
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso agregado

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. Si en algún momento decide no recibir comunicaciones relacionadas con su servicio, puede notificarnos a [email protected].

4. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, si contrata un servicio, durante la vigencia del acuerdo de trabajo más un período de 12 meses adicionales para efectos de soporte.

Los documentos aportados para la prestación del servicio se eliminan de nuestros sistemas al cierre del encargo, según el procedimiento descrito en el acuerdo de trabajo. No retenemos copias sin autorización expresa.

5. Compartir datos con terceros

Foliaria no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios técnicos: plataformas de correo electrónico, almacenamiento de archivos y herramientas de colaboración, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando la ley colombiana lo exija o en respuesta a una orden judicial.

Cualquier proveedor que acceda a datos personales de nuestros clientes está sujeto a las mismas obligaciones de confidencialidad que Foliaria.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico del sitio (esenciales) y para el análisis de uso (analíticas, opcionales). Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento en nuestra Política de Cookies.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluyendo transmisión mediante HTTPS, acceso restringido por roles y revisión periódica de los sistemas de almacenamiento. En caso de incidente que afecte sus datos, le notificaremos dentro de los plazos que establece la normativa colombiana.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer qué datos suyos tratamos y cómo
• Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que justificó su recopilación
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Acceder gratuitamente a sus datos una vez cada mes calendario
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los detalles de su solicitud.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le pedimos que lo informe a [email protected] para proceder a su eliminación.

10. Vínculos a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Foliaria no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando realicemos cambios relevantes, lo indicaremos en esta página actualizando la fecha de la última modificación. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye aceptación de la política actualizada.

12. Contacto para asuntos de privacidad