Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Foliaria" / "nosotros": la empresa que presta los servicios descritos en este documento, con domicilio en Carrera 51B #79-42, Barranquilla 080020, Colombia.
• "Usuario" / "usted": cualquier persona que acceda al sitio web o contrate un servicio.
• "Servicio": los servicios de coordinación documental descritos en el sitio web: Revisión Previa de Documentos, Expediente Completo de Constitución y Programa de Gobernanza Documental.
• "Acuerdo de trabajo": el documento firmado entre Foliaria y el cliente que define el alcance, plazo y valor del servicio específico contratado.
• "Contenido": textos, materiales, documentos, informes y cualquier otro producto entregado en el marco del servicio.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Para contratar un servicio, el usuario debe tener al menos 18 años y capacidad legal para suscribir contratos según la legislación colombiana (Código Civil y Código de Comercio).

3. Descripción del servicio

Foliaria presta servicios de coordinación documental e información general de carácter administrativo para la constitución y mantenimiento de empresas en Colombia. Estos servicios incluyen revisión de expedientes, preparación de formularios y anexos, indexación de documentos y coordinación de procesos documentales.

Foliaria no presta asesoría jurídica, no emite conceptos de derecho y no realiza actividades reservadas por la ley a profesionales con licencia. El servicio es de carácter administrativo y documental. Para consultas de naturaleza jurídica, el usuario deberá acudir a un abogado habilitado.

El servicio está disponible para clientes en cualquier ciudad de Colombia, prestado de forma remota.

4. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información y documentos verídicos, completos y actualizados para la prestación del servicio.
• Responder en los tiempos acordados a las solicitudes de información o documentación adicional.
• No utilizar el sitio ni los servicios con fines ilícitos o fraudulentos.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los informes, plantillas o materiales entregados por Foliaria sin autorización previa por escrito.

Foliaria no se hace responsable por retrasos o errores en el servicio derivados de información incompleta o incorrecta proporcionada por el usuario.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web, así como los formatos, plantillas, listas de verificación, políticas de documentación y cualquier otro material desarrollado por Foliaria en el marco del servicio, son propiedad de Foliaria. El usuario recibe una licencia de uso personal, no transferible y no sublicenciable para utilizarlos en el contexto del encargo contratado.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de estos materiales sin autorización escrita de Foliaria.

6. Condiciones de pago

Los precios de cada servicio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente. El valor y las condiciones de pago específicas (momento del pago, forma de pago) quedan definidos en el acuerdo de trabajo previo al inicio del servicio.

Política de cancelación

Una vez firmado el acuerdo de trabajo e iniciado el servicio, el valor pagado no es reembolsable salvo incumplimiento atribuible a Foliaria. Si el servicio no ha comenzado, Foliaria evaluará la solicitud de cancelación y comunicará las condiciones aplicables en cada caso.

7. Condiciones específicas del servicio

7.1 Revisión Previa de Documentos

El informe se entrega dentro de cuatro días hábiles contados desde la recepción de todos los documentos indicados en el acuerdo. El alcance de la revisión se limita a la verificación de consistencia, completitud y orden de presentación; no incluye validación jurídica del contenido.

7.2 Expediente Completo de Constitución

El servicio corre entre seis y nueve semanas desde el inicio del trabajo. El plazo puede extenderse si el usuario no entrega los documentos solicitados en los tiempos acordados. Las dos rondas de revisión incluidas corresponden a ajustes dentro del alcance original; los cambios de alcance se presupuestan por separado.

7.3 Programa de Gobernanza Documental

El programa tiene una duración de seis meses. Las sesiones quincenales requieren la participación de al menos un representante del cliente. La reunión de revisión a 90 días post-entrega es parte del servicio y debe programarse dentro de ese plazo.

8. Confidencialidad

Foliaria trata con carácter confidencial toda la información y documentos aportados por el cliente. Los archivos de trabajo se eliminan de nuestros sistemas al cierre del servicio, según el procedimiento descrito en el acuerdo de trabajo. No se retienen copias sin autorización expresa del cliente.

9. Limitación de responsabilidad

Foliaria no responde por resultados específicos ante entidades externas (Cámara de Comercio, DIAN u otras). El servicio consiste en la preparación y coordinación documental; la decisión de aceptación o rechazo del expediente corresponde exclusivamente a la entidad receptora.

En ningún caso la responsabilidad de Foliaria ante el cliente superará el valor pagado por el servicio específico que originó la reclamación.

Foliaria no responde por retrasos o imposibilidad de prestar el servicio por causas fuera de su control (fuerza mayor, falla de servicios de telecomunicaciones, cambios normativos sobrevenidos).

10. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Foliaria frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido del servicio o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de trabajo con previo aviso por escrito, en los términos especificados en dicho acuerdo. Las disposiciones de confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de disputas sobreviven a la terminación del acuerdo.

12. Resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes procurarán una solución amigable dentro de los treinta días siguientes a la comunicación del desacuerdo. Si no se llega a un acuerdo, las disputas se someterán a los jueces competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

13. Disposiciones generales

• Integridad del acuerdo: el acuerdo de trabajo y estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al servicio contratado.
• Divisibilidad: si alguna disposición fuera declarada nula, las demás permanecen vigentes.
• Renuncia: la no exigencia de alguna disposición no implica renuncia a exigirla en el futuro.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo por escrito de Foliaria.

14. Cambios en estos términos

Foliaria puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

15. Contacto legal